Безлимитное абонентское
обслуживание компьютеров
от ТайгерСофт:

В 3 раза меньше сбоев уже после первого обслуживания

Свыше 80% экономии по сравнению с затратами на сисадмина

Решение 90% проблем в течение часа

Гарантия их бесперебойной работы при низких расходах

Чем выгодно безлимитное обслуживание?

  • Вы экономите средства на зарплату системного администратора, налоги, социальные выплаты, содержание его рабочего места, покупку нужного ему оборудования.
  • Вас больше не волнует человеческий фактор такой как плохое самочувствие сотрудника, отгулы по поводу и без, текучесть кадров и прочие «прелести».
  • Вы получаете квалифицированную помощь целой компании имеющей в штате десятки профессионалов, а не знания и умения одного своего сотрудника.

Почему именно мы?

  • Мы устраняем большинство неполадок дистанционно
  • Мелкие неисправности ликвидируем за 15 минут90% неисправностей устраняется в течение часа
  • Время реагирования на вызов – 1ч 20ми никак не больше двух часов
  • В наших клиентах более сотни компаний
  • РоспотребнадзорУже седьмой год обслуживаем управления Роспотребнадзора по городу и области. Общий парк – более 700 компьютеров.
  • Хоум КредитБолее четырех лет обслуживания 136 точек банка «Хоум Кредит», разбросанных по всему городу.

Сколько стоит?

Чем больше компьютерный парк — тем ниже цена и больше экономия

до больше

есть сервер? + -

Итого:12000 рублей в месяц

Для новых клиентовCкидка 20% на первый месяц обслуживания и бесплатная заправка 5­-и картриджей

(812) 293-28-57

Отзывы клиентов

Cопровождение 1С

  • Диагностика и устранение ошибок в программах 1С
  • Адаптация к специфике ваших
    бизнес-процессов
  • Устранение недочетов при обновлениях
  • Индивидуальное обучение пользователей 1С
  • Настройка интерфейсов и прав доступа
  • Консультирование по всем связанным вопросам
  • Удалённое сопровождение 1С — это помощь квалифицированных специалистов по всем вопросам работы программ 1С.

Преимущества удалённого сопровождения

  • Экономия времени Для начала работы требуется только Интернет. Наше подключение к вашей базе происходит без ощутимых задержек во времени.
  • Экономия денег Наш специалист больше не тратит время на дорогу, а значит в стоимость удалённого сопровождения не включаются транспортные расходы.
  • Контроль процесса Решение вопросов происходит прямо в рабочей базе клиента в режиме реального времени, на его глазах и с необходимыми голосовыми комментариями.

Вопросы и ответы

  • Что нужно для получения услуги?

    Для начала работы требуется только Интернет. Если у вас нет постоянного подключения к Интернету, вы можете использовать беспроводной 3G USB модем.

  • Как осуществляется подключение?

    Для начала наш специалист настраивает на вашем компьютере необходимое для работы программное обеспечение. Далее, если требуется наша помощь, вы отправляете нам соответствующую заявку. После ее получения мы согласовываем время, в которое нашему специалисту будет предоставлен доступ к вашему компьютеру. В назначенное время вами устанавливается соединение с компьютером нашего специалиста.

    Общение со специалистом может осуществляться любым удобным для вас способом: по телефону, e-mail, ICQ или skype.

  • Как проводится консультирование?

    Вы инициируете подключение нашего специалиста и объясняете ему возникшую проблему, после чего он на вашем рабочем столе осуществляет необходимые действия в вашей базе 1С.

  • Требуются ли дополнительные настройки ПК?

    Не требуются. Нужно просто запустить программу.

  • Как будут происходить обновления баз 1С?

    Обновление программы 1С ежемесячно загружается специалистом с нашего сервера, после чего производится в дистанционном режиме. Вам не требуется следить за обновлениями вашей конфигурации 1С, это делает наш специалист. Как только выходит новое обновление оно устанавливается на вашу базу 1С нашим специалистом.

  • Насколько это безопасно?

    Абсолютно безопасно! Соединение между компьютерами клиента и оператора может быть инициировано только клиентом. Наш программист не сможет подключиться к вашему рабочему столу без вашего разрешения или в ваше отсутствие.

    Также вам необходимо знать, что при удаленной работе не происходит никакой передачи информации из клиентских баз данных 1С и прочей коммерческой информации на компьютер нашего специалиста, а передается только изображение экрана пользователя.

  • Необходимо ли обучение персонала?

    Нет, специальное обучение для этого не требуется, вполне достаточно выполнить простую инструкцию нашего специалиста.

  • Как обеспечивается быстрая реакция на заявки?

    Благодаря постоянному присутствию наших специалистов в офисе мы можем быстро реагировать на ваши обращения, а также рационально планировать и распределять поступающие заявки.

  • Сколько стоит удалённое сопровождение 1С?

    Поскольку удаленное обслуживание не требует выезда специалиста в офис клиента, то мы можем обслуживать большее количество компаний, не затрачивая время и деньги на проезд своих сотрудников, что позволяет сделать стоимость часа работ программиста дешевле. Таким образом, стоимость рассчитывается только исходя из того, сколько баз нам придется обслуживать с учетом того, типовые они или нетиповые и их конфигурации.

Остались вопросы?

Для получения более детальной информации
вы можете связаться с нами по телефону:

(812) 293-28-57

Отзывы клиентов

Контактная информация

Техническая поддержка клиентов

(812) 336-43-39

Общие вопросы

(812) 293-28-57

Подождите, идет загрузка карты…