Сколько раз в месяц вы будете ко мне приезжать? И как быстро?
Если проблему не удалось решить дистанционно, специалист будет у вас в офисе не позже, чем через два часа после вызова. Обычное время реакции еще меньше. Количество выездов специалиста не ограничено.
Какие гарантии качества работы с вашей стороны?
Мы предлагаем безлимитные тарифы. Вы платите абонентскую плату раз в месяц, далее мы выезжаем к вас в офис столько раз, сколько потребуется. Понятно, что мы заинтересованы в наименьшем количестве выездов. Это достигается только при условии идеальной работы техники заказчика. Именно к этому мы и стремимся. При заключении договора на обслуживание наши специалисты проводят комплексную настройку компьютеров и периферии, чтобы максимально снизить вероятность сбоя. Мы действительно заинтересованы в повышении качества работы, ведь это экономит время не только клиенту, но и нам самим!
Зачем нас с вами сотрудничать, у нас небольшая компания, нет проблем с компьютерами, мы сами все настраиваем?
Возможно, у вас есть сотрудники-менеджеры, которые могут решить часть компьютерных проблем. Однако, насколько качественным будет это решение? Сотрудники тратят на мелкие проблемы компьютеры огромное количество времени, а директор думает, что проблем с компьютерами не возникает. И, главное – должны ли ваши сотрудники тратить оплачиваемое вами время на настройку техники, вместо того чтобы развивать бизнес?
А не дешевле ли привлечь к работе знакомого студента?
Возможно, это будет стоить не меньше. Наши тарифы невысоки. И имейте в виду, что ‘студенческий’ вариант является компромиссом. Что рано или поздно обязательно выльется в проблемы, устранять которые так или иначе придется квалифицированным сотрудникам.