Абонентское обслуживание
Компьютеры — 650 рублей в месяц за компьютер
Серверы — 1500 рублей в месяц за сервер
Каждый удаленный офис 1200 рублей в месяц
Обслуживание офисной АТС 1500 рублей в месяц
Обслуживание включает (безлимитно):
— Телефонную поддержку пользователей
— Экстренные выезды
— Удаленное решение проблем через интернет
— Персонального специалиста и менеджера
Максимальное время устранения критических неисправностей — 2 часа.
Обслуживание по факту
Удаленное решение проблем*
700 рублей за час работы
Выезд в офис заказчика
1200 первый час работы, 400 рублей каждый последующий.
Данный вид работ осуществляется если возникшую проблему не представляется возможным решить удаленно.
Если работы длятся до получаса, то оплачивается половину суммы за час, если больше то округляется до полного часа.
* Более 90% возникающих проблем решаются удаленно, в течении 15-20 минут.
Обслуживание компьютеров – крайне ответственная задача, которую берет на себя наша компания. Мы понимаем всю ответственность, которую возлагают на нас наши клиенты. Наша главная задача: максимально быстро устранять возникшие неисправности, которые препятствуют рабочему процессу. Наши администраторы проводят полную первичную настройку компьютеров, сети и серверов, чтобы добиться устойчивой работы всех систем.
В случае возникновения сбоя вы звоните на наш многоканальный номер, и системный администратор решает возникшую проблему. Обычно проблемы решаются удаленно в течении 15-20 минут. Если проблема не решается удаленно (проблемы с подключением компьютера к сети, компьютер не запускается и т.д.) то в течении 2х часов выезжает наш специалист и устраняет неисправность.