1. Стоимость
Исполнитель — ООО «ТайгерСофт». Стоимость указывается в рублях Российской Федерации. В связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения НДС не предъявляется.
| Тариф | Срок поддержки | Стоимость | Объект обслуживания |
|---|---|---|---|
| 3 месяца | 3 календарных месяца | 500 ₽ | 1 компьютер |
| 6 месяцев | 6 календарных месяцев | 800 ₽ | 1 компьютер |
| 1 год | 12 календарных месяцев | 1 200 ₽ | 1 компьютер |
Итоговая сумма показывается до перехода к оплате и не изменяется на платёжной странице без подтверждения клиента. Стоимость выезда по Санкт-Петербургу согласовывается отдельно до выезда и не входит в стоимость Тарифа. Лицензии, запасные части, оборудование, подписки и услуги сторонних организаций в тариф не входят и оплачиваются отдельно только после согласования.
2. Как оплатить
- Выберите тариф и способ оказания услуг, заполните обязательные поля формы.
- Ознакомьтесь с документами и отметьте обязательные чекбоксы.
- Нажмите «Перейти к оплате». Сайт создаст заказ и перенаправит вас на защищённую платёжную страницу PayKeeper.
- Выберите оплату банковской картой, проверьте сумму заказа, введите реквизиты своей карты на платёжной странице и подтвердите операцию способом, предложенным банком-эмитентом.
- После оплаты платёжный сервис вернёт вас на сайт, где будет показан результат операции.
К оплате принимаются карты «Мир», Visa и Mastercard, выпущенные российскими банками. Используйте только принадлежащую вам банковскую карту.
Принимаем к оплате
Оплата считается завершённой после получения Исполнителем подтверждения от платёжного сервиса. При отказе банка или технической ошибке деньги не считаются полученными Исполнителем.
3. Безопасность оплаты банковской картой
ООО «ТайгерСофт» принимает следующие меры для безопасности операций с использованием реквизитов карты:
- оформление заказа на сайте и переход к оплате выполняются по защищённому HTTPS-соединению;
- реквизиты карты вводятся только на защищённой платёжной странице PayKeeper и передаются по шифрованному каналу;
- ООО «ТайгерСофт» не получает и не хранит номер карты, срок её действия, PIN-код, CVV2/CVC2 и одноразовые коды подтверждения;
- для подтверждения операции банк-эмитент может применить технологию 3-D Secure и запросить одноразовый код или подтверждение в банковском приложении;
- результат платежа проверяется по подписанному уведомлению PayKeeper.
До подтверждения платежа проверьте адрес платёжной страницы, наличие защищённого HTTPS-соединения и сумму операции. Проводите оплату со своего устройства и не используйте открытые общедоступные сети Wi-Fi. Никому, включая сотрудников ООО «ТайгерСофт», не сообщайте PIN-код, CVV2/CVC2, одноразовые коды из СМС или банковского приложения.
Реквизиты банковской карты нельзя вводить на сайте ООО «ТайгерСофт». Если форма ввода реквизитов карты появилась не на защищённой странице платёжного сервиса, прекратите оплату и свяжитесь с нами.
4. Подтверждение и кассовый чек
Информация о результате оплаты отображается после возврата с платёжной страницы. Кассовый чек или сведения для его получения направляются на предоставленный до расчёта номер телефона либо адрес электронной почты в порядке, установленном Федеральным законом № 54-ФЗ.
5. Срок и порядок оказания услуг
Доступ к абонентской технической поддержке открывается после подтверждения оплаты. Срок тарифа исчисляется с календарной даты подтверждения оплаты и заканчивается в соответствующую календарную дату последнего месяца срока. Если такой даты в последнем месяце нет, срок заканчивается в последний день этого месяца.
Обращение передаётся по телефону или иным контактным каналам, указанным на сайте. После первичной диагностики Исполнитель сообщает возможность, способ и ориентировочный срок выполнения конкретной задачи. Время удалённого подключения или выезда согласовывается с клиентом.
При выборе «Удалённо» работа выполняется с использованием программы удалённого доступа, которую клиент запускает добровольно. При выборе «Выезд по городу (СПб)» место, время и стоимость визита дополнительно согласовываются в пределах Санкт-Петербурга.
Результатом услуги являются выполненные настройки, устранённая неисправность в согласованном объёме и/или техническая консультация. Если выполнение запроса невозможно, требует покупки лицензии, оборудования или услуг третьих лиц, Исполнитель сообщает об этом до дополнительных расходов.
6. Отмена заказа и возврат платежа
Клиент вправе отказаться от услуг в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. Для возврата направьте заявление на it@tigersoft.ru, указав данные, позволяющие найти заказ и платёж. Деньги возвращаются тем же способом, которым была выполнена оплата, если иной способ не согласован сторонами и допускается правилами платёжной системы.
Подробные условия, порядок расчёта возвращаемой суммы, перечень сведений для заявления и контакты опубликованы на странице «Возврат денежных средств».
7. Если платёж не прошёл
Проверьте достаточность средств и разрешение интернет-платежей в приложении банка. Не сообщайте Исполнителю реквизиты карты и одноразовые коды. По вопросам заказа напишите на it@tigersoft.ru или позвоните по телефону (812) 336-43-47.
Если банк отклонил операцию, обратитесь в банк, выпустивший карту. Полные договорные условия содержатся в Публичной оферте.