Базовая проверка
- Кликните правой кнопкой по значку громкости в трее → «Звуки» → вкладка «Воспроизведение» и убедитесь, что нужное устройство (динамики или наушники) выбрано как устройство по умолчанию.
- Если к компьютеру подключён монитор по HDMI, Windows иногда переключает звук на «аудио через HDMI» вместо обычных динамиков — проверьте список устройств и переключите вручную, если это ваш случай.
- Откройте микшер громкости (правой кнопкой по значку громкости → «Открыть микшер громкости») и убедитесь, что громкость не на нуле для конкретной программы, в которой не слышно звука.
- Проверьте физическое подключение — для внешних колонок или наушников с разъёмом попробуйте другой разъём/порт.
Проверка драйвера и службы звука
Откройте «Диспетчер устройств» → «Звуковые, игровые и видеоустройства» — если рядом с аудиоустройством жёлтый восклицательный знак, кликните правой кнопкой → «Обновить драйвер», либо удалите устройство с последующей перезагрузкой для переустановки.
Проверьте службу «Windows Audio»: Win+R → services.msc → найдите службу и убедитесь, что она запущена, а тип запуска — «Автоматически». Если служба остановлена, звук пропадёт полностью независимо от драйверов.
Если звук пропал именно после обновления Windows
- Обновления функций Windows иногда заменяют аудиодрайвер на универсальный драйвер Microsoft вместо фирменного драйвера производителя звуковой карты (Realtek и подобные) — стоит скачать и переустановить именно фирменный драйвер с сайта производителя ноутбука или материнской платы.
- Если это критично и нужно быстрое временное решение — откатите обновление через «Параметры → Центр обновления Windows → Журнал обновлений → Удалить обновления», пока не будет установлен подходящий драйвер.
- Проверьте, не появилось ли после обновления НОВОЕ устройство воспроизведения по умолчанию с похожим названием — иногда обновление создаёт как бы второй, дублирующий аудиоканал, и звук уходит именно в него, а не в привычные динамики.