Абонентское обслуживание — это фиксированная плата за право обращаться за технической поддержкой в течение оплаченного срока (3, 6 или 12 месяцев), а не оплата за каждый отдельный вызов специалиста. Такой формат удобен, когда заранее сложно предсказать, сколько обращений будет в месяц.
TigerSoft оказывает абонентское обслуживание компьютеров компаниям Санкт-Петербурга уже 20 лет — с удалённой поддержкой сотрудников и выездом на место при необходимости очной диагностики.
3 месяца
500 ₽
1 компьютер
6 месяцев
800 ₽
1 компьютер
1 год
1 200 ₽
1 компьютер
Что входит
Удалённая поддержка и консультирование сотрудников по всем IT-вопросам
Удаление вирусов и майнеров
Активация программного обеспечения
Установка офисных и профессиональных программ
Настройка ЭЦП, банк-клиентов, СБИС
Установка драйверов, удалённая диагностика оборудования
Оптимизация и увеличение скорости работы компьютера
Что не входит в абонентскую плату
Выезд по Санкт-Петербургу — оплачивается отдельно по согласованию.
Стоимость программных лицензий, оборудования и запасных частей.
Разовые проектные работы вне обычной поддержки (например, перенос базы 1С на новый сервер) — оцениваются отдельно после аудита объёма работ.
Как оформить договор абонентского обслуживания
Договор заключается как публичная оферта: вы выбираете тариф и формат обслуживания на сайте, оплачиваете выбранный срок, после чего специалист связывается с вами для первичного аудита компьютеров и уточнения задач.
Полные условия — в Публичной оферте на сайте, включая порядок оплаты, состав услуг и условия возврата средств.
Что говорят клиенты
ЗАО «Новый Канал» благодарит компанию ТайгерСофт за качественное и доступное консультирование наших сотрудников по вопросам функционирования компьютерной техники и работы с ней. ТайгерСофт — это команда высококлассных специалистов, выполняющих свои обязанности на сто процентов. Всегда приятно иметь дело с профессионалами такого уровня. Будем рекомендовать вашу организацию другим компаниям!
Иванов Сергей ВладимировичГенеральный директор, ЗАО «Новый Канал» · MTV-Петербург · VH1-Петербург
ОАО «Позитрон» выражает благодарность фирме «ТайгерСофт» за долгосрочное и плодотворное сотрудничество. Специалисты ООО «ТайгерСофт» являются профессионалами в области обслуживания компьютерной и оргтехники, быстро и эффективно решают проблемы, возникающие как с «железом», так и с программным обеспечением. Желаем генеральному директору компании и всей фирме дальнейшего роста, процветания и успехов во всём.
Александров Игорь МихайловичЗаместитель генерального директора, ОАО «Позитрон» · Многопрофильное предприятие
Хотим поблагодарить компанию «ТайгерСофт» за наше продуктивное сотрудничество. Уже более 5 лет мы пользуемся их услугами как в области ИТ-аутсорсинга, так и в области доработки и обслуживания программы 1С:Предприятие. Хочется отметить подход сотрудников компании: они вникают во все особенности работы клиента для решения сложных, неординарных задач.
Селиверстов Сергей АнатольевичИндивидуальный предприниматель, ИП Селиверстов · Сеть ювелирных магазинов
Частые вопросы
Один тариф — это обслуживание одного компьютера. Для нескольких компьютеров офиса оформляется соответствующее количество тарифов.
Да, это одна из типичных ситуаций обращения к нам. Перед началом обслуживания проводится аудит текущей инфраструктуры, выявляются слабые места, после чего формируется план их устранения в рамках или сверх абонентского тарифа.
Абонентская плата фиксированная и не зависит от количества обращений в рамках предусмотренных тарифом услуг — именно в этом отличие от почасовой оплаты, при которой каждое дополнительное обращение увеличивает счёт.
Оформите абонентское обслуживание
Выберите тариф и формат обслуживания — оплата фиксированная на весь выбранный срок, без сюрпризов.
